Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez VistulaSoft poprzez stronę internetową dostępną pod adresem www.vistulasoft.pl.

Administratorem danych osobowych jest VistulaSoft z siedzibą przy ul. Partyzantów 24, 43-460 Wisła, Polska.

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie następujących przepisów prawa:

• RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) - ogólne rozporządzenie o ochronie danych
• Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną

3. Zakres przetwarzanych danych

3.1. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej zbieramy następujące dane techniczne:

• Adres IP
• Typ przeglądarki i wersja
• System operacyjny
• Data i godzina wizyty
• Strony odwiedzone na naszej witrynie
• Źródło ruchu (np. wyszukiwarka, link zewnętrzny)

3.2. Dane przekazywane dobrowolnie

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego zbieramy:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Treść wiadomości
• Numer telefonu (jeśli podany)

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Świadczenie usług - realizacja zapytań i ofert dotyczących tworzenia stron internetowych
• Komunikacja - odpowiedź na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy
• Analiza statystyczna - poprawa funkcjonalności strony i lepsze dopasowanie oferty
• Wymogi prawne - wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa
• Marketing bezpośredni - tylko za wyraźną zgodą Użytkownika

5. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony
• Zapamiętania preferencji użytkownika (np. zgoda na cookies)
• Analizy ruchu na stronie
• Personalizacji treści

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane z formularza kontaktowego - do momentu wycofania zgody lub przez okres 3 lat od ostatniego kontaktu
• Dane techniczne (logi) - maksymalnie 12 miesięcy
• Dane marketingowe - do momentu wycofania zgody

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - w zakresie niezbędnym do funkcjonowania strony
• Dostawcy usług hostingowych - przechowywanie danych na serwerach
• Dostawcy usług analitycznych - analiza ruchu na stronie (np. Google Analytics)
• Organy państwowe - wyłącznie na podstawie przepisów prawa

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

8. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody - możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na przetwarzanie

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@vistulasoft.pl

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Utratą danych
• Zniszczeniem lub modyfikacją
• Nieuprawnionym ujawnieniem

Wszystkie dane są przechowywane na zabezpieczonych serwerach z szyfrowaniem SSL/TLS.

10. Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z usług dostawców zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. Google Analytics), dane mogą być przekazywane poza EOG. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia prawne, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

11. Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

12. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez umieszczenie zaktualizowanej wersji na stronie internetowej wraz z informacją o dacie ostatniej aktualizacji.

Zalecamy regularne przeglądanie niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z zasadami ochrony danych.